7.1 Контакты:

Почтовый адрес сетевой организации: Россия, 676243, Амурская область, г.Зея, ул.Набережная, д.104;

График работы: пн-пт, с 8:00 до 17:00, перерыв: 12:00 до 13:00, суббота, воскресенье - выходной;

Номер телефона для обслуживания потребителей: 8 (4158) 2-43-63;

Адрес официального сайта: www.pzes.su.

7.2 Порядок подачи и рассмотрения обращений потребителей, содержащих жалабу на действия сетевой организации.

7.3 График отключений электрической энергии:

2016 год
2017 год
2018 год

7.4 Законодательство:

7.4.1 Постановление Правительства РФ от 29.12.2011 N 1178
"О ценообразовании в области регулируемых цен (тарифов) в электроэнергетике"
(вместе с "Основами ценообразования в области регулируемых цен (тарифов) в электроэнергетике", "Правилами государственного регулирования (пересмотра, применения) цен (тарифов) в электроэнергетике");

7.4.2 Постановление Правительства РФ от 27.12.2004 N 861
"Об утверждении Правил недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг, Правил недискриминационного доступа к услугам по оперативно-диспетчерскому управлению в электроэнергетике и оказания этих услуг, Правил недискриминационного доступа к услугам администратора торговой системы оптового рынка и оказания этих услуг и Правил технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям";

7.4.3 Приказ ФСТ России от 06.08.2004 N 20-э/2
"Об утверждении Методических указаний по расчету регулируемых тарифов и цен на электрическую (тепловую) энергию на розничном (потребительском) рынке" ;

7.4.4 Приказ от 17 февраля 2012 года N 98-э
"Об утверждении Методических указаний по расчету тарифов на услуги по передаче электрической энергии, устанавливаемых с применением метода долгосрочной индексации необходимой валовой выручки";

7.4.5 Приказ Минэнерго России от 15.04.2014 N 186
"О Единых стандартах качества обслуживания сетевыми организациями потребителей услуг сетевых организаций";

7.5 Регламенты услуг (процессов) сетевой организации:

7.5.1 Регламент оказание услуги согласование места установки прибора учета электрической энергии (мощности) (далее – прибор учета), схемы подключения прибора учета и иных компонентов измерительных комплексов и систем учета электрической энергии (мощности), а так же метрологических характеристик прибора учета;

7.5.2 Регламент оказания услуг и рассмотрения обращений заявителей и потребителей услуг на установку(замену) прибора (ов) (узла(ов)) учета электрической энергии;

7.5.3 Регламент оказания услуги допуск в эксплуатацию прибора учета;

7.5.4 Регламент оказания услуги допуск уполномоченных представителей потребителя услуг в пункты контроля и учета количества и качества электрической энергии в порядке и случаях, установленных договором об оказании услуг по передаче электрической энергии;

7.5.5 Регламент оказания услуги информирование потребителя об аварийных ситуациях в распределительных сетях сетевой организации, ремонтных и профилактических работах, плановых ограничениях режима потребления электрической энергии, влияющих на исполнение обязательств по договору об оказании услуг по передаче электрической энергии;

7.5.6 Регламент оказания услуги контроля показателей качества электрической энергии в точках присоединения энергопринимающих установок потребителей электрической энергии к электрическим сетям сетевой организации;

7.5.7 Регламент оказания услуги полное (частичное) ограничение режима потребления электрической энергии в случае невыполнения потребителем договора электроснабжения в части оплаты за потребленную электрическую энергию;

7.5.8 Регламент оказания услуги проведение контрольных, внеочередных и иных замеров потокораспределения, нагрузок и уровней напряжения на объектах потребителя и объектах электросетевого хозяйства сетевой организации;

7.5.9 Регламент оказания услуги проверки, в том числе снятие показаний прибора учета перед его демонтажем для ремонта, поверки или замены;

7.5.10 Регламент оказания услуги снятие контрольных показаний прибора учета;

7.5.11 Регламент оказания услуги составление и предоставление потребителю актов безучетного и бездоговорного потребления электрической энергии;

7.5.12 Регламент оказания услуг и рассмотрения обращений заявителей и потребителей услуг по технологическому присоединению энергопринимающих устройств к электрическим сетям ООО «Предприятие Зейские электрически сети».

7.6 Паспорта услуг (процессов) сетевой организации:

7.6.1 Информирование потребителя об аварийных ситуациях в распределительных сетях сетевой организации, ремонтных и профилактических работах, плановых ограничениях режима потребления электрической энергии, влияющих на исполнение обязательств по договору об оказании услуг по передаче электрической энергии;

7.6.2 Допуск уполномоченных представителей потребителя услуг в пункты контроля и учета количества и качества электрической энергии в порядке и случаях, установленных договором об оказании услуг по передаче электрической энергии;

7.6.3 Согласование места установки прибора учета электрической энергии (мощности) (далее – прибор учета), схемы подключения прибора учета и иных компонентов измерительных комплексов и систем учета электрической энергии (мощности), а так же метрологических характеристик прибора учета;

7.6.4 Допуск в эксплуатацию прибора учета;

7.6.5 Снятие контрольных показаний прибора учета;

7.6.6 Проверка, в том числе снятие показаний прибора учета перед его демонтажем для ремонта, поверки или замены;

7.6.7 Контроль показателей качества электрической энергии в точках присоединения энергопринимающих установок потребителей электрической энергии к электрическим сетям сетевой организации;

7.6.8 Проведение контрольных, внеочередных и иных замеров потокораспределения, нагрузок и уровней напряжения на объектах потребителя и объектах электросетевого хозяйства сетевой организации;

7.6.9 Полное (частичное) ограничение режима потребления электрической энергии в случае невыполнения потребителем договора электроснабжения в части оплаты за потребленную электрическую энергию;

7.6.10 Составление и предоставление потребителю актов безучетного и бездоговорного потребления электрической энергии;

7.6.11 +Составление и предоставление потребителю актов безучетного и бездоговорного потребления электрической энергии.

7.7 Тарифы:

2011 год
2012 год
2013 год
2014 год
2015 год
2016 год
2017 год
2018 год
2019 год
2020 год
2021 год
2022 год

7.8 Приказы УГРЦиТ АО

7.9 Часто задаваемые вопросы и ответы на них: